995det গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

995det-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 995det ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই 995det-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন তাঁর তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — সব কিছু সহজ ভাষায় বলা হয়েছে।

• এই নীতি 995det ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়।
• এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• ১৮ বছরের নিচে কেউ 995det ব্যবহার করতে পারবেন না — এই নীতিও তাদের জন্য প্রযোজ্য নয়।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

995det শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। নিচের তালিকায় দেখুন 995det-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

৩ তথ্যের ব্যবহার কীভাবে হয়

995det-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অজ্ঞাত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ সংস্থার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• সেবার মান উন্নয়ন এবং নতুন ফিচার তৈরিতে (তথ্য নাম-পরিচয়হীনভাবে)।
• আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণে।

৪ তথ্য শেয়ার নীতি

995det কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর সাথে পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা সংস্থার সাথে জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতারা — তবে শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে — তবে এই নীতির শর্ত বহাল থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

995det কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — সব তথ্য নাম-পরিচয়হীন।
• কুকি নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

995det-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে তথ্য নিরাপত্তা। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• সার্ভার ডেটা এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত।
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক হয়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত ও লগ করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

995det-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• অনুমতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় তুলে নিতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ জানাতে পারবেন।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

995det কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অপরিবর্তনীয় অংশ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অপব্যবহারের বিষয়ে সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

995det সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১০ সাধারণ প্রশ্নোত্তর